Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Для узгодження обміну товару: Зателефонуйте нам Номер телефону для зв’язку +380 (68) 621-48-77 Хто оплачує доставку при обміні? Якщо товар належної якості, витрати на пересилку оплачує покупець. У разі відмови від такого товару покупець також покриває витрати на доставку. Відправлення товару на обмін Після перевірки повернутого товару співробітники відправляють новий товар протягом 1–3 робочих днів. Огляд і прийом посилок відбувається по вівторках і суботах. Що робити, якщо товар неналежної якості? 1. Огляд при отриманні: Якщо виявлено брак чи пошкодження: Складіть Акт браку у присутності представника поштової служби. Повідомте нас про проблему, надіславши дані акта та кількість пошкодженого товару на електронну пошту або через телефон. 2. Огляд після отримання: У разі виявлення дефектів після прийому товару обмін можливий лише після висновку сервісного центру, який визначить причину поломки. Хто оплачує доставку бракованного товару? У разі підтвердженого браку витрати на доставку в обидва боки покриває компанія DizelAvto. Повернення коштів або відправлення заміни Повернення грошей: Протягом 3 робочих днів після отримання і перевірки товару кошти будуть повернуті на реквізити, використані для оплати. Заміна товару: Новий товар буде відправлений після перевірки повернення. Умови, коли повернення чи обмін неможливий: Минуло понад 14 днів із моменту отримання замовлення. Пошкоджено товарний вигляд, упаковку, ярлики чи документи. Відсутні комплектуючі товару. Деталі можна уточнити за контактами, вказаними на нашому сайті.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.